Kia México, S.A. de C.V., mejor conocido como Kia
México, con domicilio
en Av. Paseo de la Reforma 250, piso 16, Torre B, Colonia Juárez, Delegación Cuauhtémoc,
C.P. 06600, y página de internet http://www.kia.com/mx/main.html reconoce la importancia que tiene el
tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales por lo que pone a sus
disposición el presente Aviso de Privacidad de conformidad con la Ley Federal de Protección
de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la "Ley"), informándole lo
siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Kia México tratará sus datos personales únicamente por el tiempo que sea necesario a fin de
cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad y de conformidad
con lo que establezcan las disposiciones legales aplicables.
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades
primarias que son necesarias para los productos y/o servicios que solicita:
Para identificación
Para recordarle de servicios de mantenimiento
Para hacer válida la garantía de su vehículo
Para informarle acerca de llamados a revisión de su vehículo
Para realizar acciones de actualizaciones técnicas de los bienes o servicios que se
hubiese adquirido
Para dar seguimiento a solicitudes, consultas o reclamaciones, participación en
actividades y dinámicas, así como, dar seguimiento a nuestra relación comercial
Para mantener actualizados los registros
De manera adicional, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades
secundarias que no son necesarias para los productos y o servicios solicitados, pero que nos
permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
Para ofrecer bienes y servicios
Para realizar estudios cuantitativos y cualitativos (investigación de mercados)
Para realizar encuestas de satisfacción de bienes y servicios
Para invitarlo a eventos y enviar información sobre promociones, productos y servicios
adicionales que consideremos pueden ser de su interés
Para fines mercadotécnicos y publicitarios
Para prospección comercial
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios,
ponemos a su disposición el Formato Sugerido.
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, haga click aquí.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo
para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Kia México no trata datos personales sensibles, los datos personales de identificación y
contacto que utilizaremos para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad
son los siguientes:
Nombre completo
Domicilio
Correo electrónico
Teléfono casa y/o trabajo
Teléfono celular
Edad
¿Con quién compartimos sus datos personales y para qué fines?
Kia México podrá transferir dentro y fuera del país sus datos personales para cumplir con las
finalidades primarias y secundarias aquí especificadas, siendo importante señalar que los
terceros a los que Kia México hace la transferencia, se comprometen en los mismos términos
del presente Aviso de Privacidad y cumplen con las medidas de seguridad y confidencialidad
correspondientes, haciendo de su conocimiento que nos comprometemos a no transferir su
información personal a terceros sin contar con su consentimiento, salvo en el caso de las
excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley, así como a realizar esta transferencia en
los términos que fija dicha Ley.
Adicional a lo anterior, sus datos personales podrán ser transferidos cuando se presente una
fusión o adquisición, toda vez que se considerarán como activos de Kia México (esta
circunstancia le será informada oportunamente).
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u
oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos
y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la
corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o
incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando
considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como
oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, ponemos a su disposición el Formato Sugerido.
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Usted puede revocar su consentimiento para el uso de datos personales
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento
de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los
casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible
que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo,
usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará
que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su
relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento ponemos a su disposición el Formato Sugerido.
Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, haga click aquí
El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y otras
tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de
internet, para la finalidad de brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en
nuestra página.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión
Región en la que se encuentra el usuario
Tipo de navegador del usuario
Tipo de sistema operativo del usuario
Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario
Páginas web visitadas por un usuario
Búsquedas realizadas por un usuario
Publicidad revisada por un usuario
Para conocer la forma en que se pueden deshabilitar estas tecnologías, haga click aquí.
Cambios al aviso de privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones
derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los
productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en
nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
En caso de existir cambios sustanciales o totales en el presente Aviso de Privacidad, se
pondrá a su disposición la versión actualizada del mismo en nuestro sitio web: http://www.kia.com/mx/util/privacy.html, asimismo se le enviará la
versión actualizada al correo electrónico que nos haya proporcionado.
Protección de datos personales
En caso de tener dudas o comentarios respecto del presente Aviso de Privacidad, le pedimos
contacte a Kia México, a través del Kia Contact Center al teléfono 5547 800 542 o a través
del correo electrónico: datospersonales@kiamotorsmexico.com.
Última actualización Mayo 2021
Términos y condiciones
Términos y condiciones de apartatukia.com
Kia México a través de su red autorizada de distribuidores Kia, ofrece a los clientes
el apartado en línea de toda su gama de productos, con el objeto de que aquellos interesados en
adquirir el vehículo puedan hacerlo desde la comodidad de su casa.
Esta operación se regirá por los siguientes términos y condiciones:
Uso del Sitio apartatukia.com
Como condición para utilizar el Sitio, usted garantiza que: (i) tiene por lo menos 18 años de
edad, (ii) tiene la capacidad de obligarse, (iii) utilizará el sitio de acuerdo con los
Términos y Condiciones, (iv) solo utilizará el Sitio para realizar el Apartado en su nombre,
(v) toda la información que proporciona al Sitio es verdadera, exacta, completa, actual y
(vi) protegerá la información de su cuenta, supervisará y se hará responsable por el uso de
terceros de su cuenta.
Apartado
Los clientes que deseen apartar cualquier vehículo de la marca Kia, podrán hacerlo
pagando solamente 2,000.00 (dos mil pesos 00/100 M.N.) ("Apartado").
Dicho Apartado
deberá de realizarse a través del Sitio: apartatukia.com.
El Apartado no representa el costo total del vehículo Kia, el cliente deberá de pagar el
costo remanente total que le indique su distribuidor autorizado Kia.
Adquisición
El cliente deberá de pagar el costo total remanente para poder adquirir su vehículo Kia, de
lo contrario, la operación será cancelada y el Apartado será reembolsado.
En caso que el cliente requiera de algún financiamiento para la adquisición de su vehículo
Kia, este estará sujeto a estudio y aprobación de crédito de la institución financiera
correspondiente, en caso que el financiamiento sea negado y el cliente no pueda pagar el
costo total remanente del vehículo Kia, la operación será cancelada y el Apartado será
reembolsado.
En caso de que, con posterioridad al Apartado, el distribuidor autorizado Kia se viera
imposibilitado de proporcionar al cliente el vehículo por factores tales, pero no limitados
a los siguientes: falta de pago del costo total del vehículo Kia o por el rechazo de la Institución Financiera de otorgar el crédito, el Apartado será
reembolsado sin lugar a ningún reclamo adicional de conformidad con lo descrito más
adelante.
Métodos de pago TDC, TDD, SPEI y CIE a través del procesador de pagos
Open Pay o depósito
en tiendas de conveniencia.
TDC o TDD: Elemento plástico o número de referencia que identifica y
asocia al
tarjetahabiente con el crédito que le fue otorgado por el banco o con la cuenta de depósito
de dinero a la vista abierta con éste, mediante las cuales el tarjetahabiente dispone, según
sea el caso, de su línea de crédito o del saldo de su cuenta.
SPEI: Significa “Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios” y es
la infraestructura
de pagos desarrollado y operado por el Banco de México que permite al público en general
enviar y recibir dinero a través de cuentas bancarias por Internet en tiempo real
independientemente del banco con quien se haya tramitado la cuenta de banco. Los detalles
del servicio se encuentran en https://www.banxico.org.mx/servicios/sistema-pagos-electronicos-in.html
Para consultar los métodos de pago, favor de ingresar a los términos y condiciones de Open
Pay en la siguiente dirección: https://www.openpay.mx
Reembolsos
En caso de que, por decisión del cliente o por la imposibilidad de cubrir el costo total del
vehículo Kia por cualquier otro motivo, el cliente podrá solicitar el reembolso del Apartado de conformidad a estos Términos y Condiciones.
El cliente podrá elegir una de las siguientes opciones para solicitar dicho reembolso:
Solicitud de Reembolso vía Open Pay
El cliente contará con treinta (30) días naturales contados a partir del día de
confirmación de pago de Open Pay para solicitar su reembolso.
Una vez que el distribuidor autorizado Kia seleccionado por el cliente, reciba la
solicitud de reembolso, este tendrá cinco (5) días hábiles para confirmar la solicitud
de reembolso.
Una vez que el distribuidor autorizado Kia confirme la solicitud de reembolso, este se
realizará de acuerdo a las políticas de la institución bancaria del cliente.
Solicitud posterior a los treinta (30) días naturales a través de Open
Pay
El cliente deberá de acudir al distribuidor autorizado Kia seleccionado (al cual se
realizó el Apartado) para solicitar su reembolso.
El cliente deberá acudir con la siguiente documentación:
Identificación oficial vigente
Código de pago
Fecha de confirmación del Apartado
La documentación requerida así como los requisitos para el reembolso,
pueden variar de
conformidad a las políticas del distribuidor autorizado Kia, para mayor información
respecto la información y requisitos de reembolso, favor de contactar al distribuidor
autorizado Kia en: https://www.kia.com/mx/shopping-tools/find-a-dealer.html
Para cualquier duda respecto tu reembolso, escríbenos a preventaseltos@kia-mexico.com
Modificaciones y cancelaciones
La operación del Apartado podrá ser modificada o cancelada cuando:
El cliente no pague la totalidad del costo del vehículo Kia por cualquier método
disponible (por ejemplo: pago al contado o pago a través de un crédito financiero).
En caso de adquisición del vehículo Kia a través de financiamiento, la Institución
Financiera correspondiente determine que el cliente no es sujeto de crédito,
imposibilitando al cliente a cubrir el costo total del vehículo.
Liberación de responsabilidad
Ni Kia México, ni la red autorizada de distribuidores Kia, ni Open Pay, serán
responsables de manera enunciativa pero no limitativa por: (i) comunicaciones o
declaraciones retrasadas, perdidas, robadas, mal dirigidas, incompletas, no leíbles,
ininteligibles, o mal representadas, independientemente del método de transmisión; así como
por fallas en los sistemas telefónicos, hardware de teléfono o computadora, software u otros
errores técnicos o mal funcionamiento, pérdida de conexión, desconexiones, retrasos o
errores de transmisión; y (ii) cualquier evento que resulte por causas de fuerza mayor y por
casos fortuitos.
Para consultar el aviso de privacidad de la operación de la Preventa, favor de ingresar a los
términos y condiciones de Open Pay en la siguiente dirección: https://www.openpay.mx/docs/aviso-de-privacidad.html
Datos de contacto
Para cualquier duda, escríbenos a preventaseltos@kia-mexico.com
Tarjeta de crédito o débito
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Kia México informa que sitios de internet ajenos a la marca han difundido a través de redes sociales páginas apócrifas que anuncian atractivos descuentos para adquirir modelos Kia. Reiteramos que tal información no ha sido autorizada por Kia México y hacemos un llamado a los usuarios a hacer caso omiso a dichas fuentes.
Instamos a nuestros clientes y al público en general a mantenerse informados solo a través de los sitios oficiales de la marca Kia en México:
